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    1. 電商平臺運營需要哪些系統支持

      行業知識 2019-11-08 966 次瀏覽

      電商平臺從策劃,搭建,到最終的運營需要哪些系統支持呢?本文主要就電子商務的常規運營流程和模式討論一下系統建設上都要具備哪些條件。

      以自營模式的電商平臺為例,我們從整個運營流程來梳理一下都有哪些系統吧。

      商城系統

      首先,電商平臺接觸用戶的是一個網上商城,也就是商城系統,普通用戶對于電商的概念第一反應就是商城,甚至認為電商=網上商城。其實這也是正確的,因為商城是整個電子商務大流程中絕大多數C端用戶唯一能接觸到的系統。包括商城銷售相關的營銷工具,用戶管理 等都歸結為商城系統

      供應商管理系統

      那么,我們就順著這個思路往前延申一下,商城上售賣的商品,從哪里來?可能很多人會馬上想到,“不就是在商城后臺中去添加商品嗎?”,這還不夠全面,當然也是可以直接在后臺錄入商品,到商城前端去上架(如果一個商城僅僅從一個供應商進貨然后銷售,完全可以這樣做)。但是當商品種類達到一定數量時,并且涉及到多渠道采購時,就需要一個供應商管理系統來解決采購,渠道管理以及供應商結算等問題,更進一步,當商城發展到一定階段,考慮到庫存成本等因素,還可能需要擴展寄售的業務模式 (即供應商負責商品信息,發貨)

      訂單調度系統

      講了電商的商品進貨的問題,接下來講講商品銷售過程的那些事吧,當用戶在商城下單后,商城后臺會看到用戶的訂單,接下來做什么呢?發貨??!還不簡單。 那么考慮這樣的場景,商城的貨物放在倉庫里,有N多用戶下了M多訂單,有些商品有重復,比如A用戶買了a商品,B用戶也買了a商品,難道...要按每個用戶的訂單一趟趟往返黑漆漆的倉庫嗎!并且我怎么知道哪個商品放在哪個架上哦!訂單調度系統 就是來解決這一系列訂單處理過程中的事情的,常規都會配備 分單->分揀->打包->發貨 等功能,由系統告訴發貨員該如何整理出最終要發給每個用戶的包裹,一步步傻瓜化操作。當訂單發完貨,系統同時也將庫存數據處理好了。

       

      倉儲管理系統

      沿著剛剛講到的庫存問題,運營一個自營商城,常規模式是自管庫存,即商家的貨品采購回來需要先放入自己的倉庫。那么,一個倉儲管理系統就應運而生了!倉儲管理系統需要管理倉庫信息,商品的進出,庫存數據。當發展到一定程度,自然還會需要多地建倉,這樣就需要庫存的線上線下做到實時同步,并且庫存的變化還影響采購計劃,當庫存預警時就要自動生成商品采購單了!不然,當商品熱銷時,卻因為庫存不足無法滿足用戶的需求,對整個商城的負面影響可想而知。

      安莫比電商整體解決方案

       

       

       

       

       

       

       

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